Política de Privacidade ID Store

1. Introdução à Store Star ou ID Store

A Store Star ou ID Store é a plataforma oficial de comércio eletrônico da Astorny Studios. Esta política detalha como tratamos seus dados financeiros e de consumo ao adquirir StarGems e conteúdos digitais, garantindo conformidade com a LGPD e normas bancárias de segurança.

2. Coleta de Dados de Pagamento

Para processar suas compras, coletamos apenas o estritamente necessário:

• Informações de Checkout: Nome completo, CPF (conforme exigência fiscal brasileira) e endereço de cobrança.
• Dados de Cartão: Operamos com o modelo de tokenização. Seus dados de cartão são processados diretamente pelos gateways parceiros (PCI-DSS Compliance). A Astorny Studios nunca armazena o número do seu cartão ou CVV em servidores próprios.

3. Log de Transações e Propriedade Digital

Cada transação gera um rastro digital permanente vinculado ao seu ID Astorny. Armazenamos:

• Data e hora exata da compra.
• Identificador único da transação (TID).
• Quantidade de StarGems ou item específico adquirido.
• Endereço IP e localização aproximada para evitar fraudes de geolocalização.

5. Uso de StarGems e Créditos Virtuais

As StarGems são licenças de uso digital. Registramos o "fluxo de caixa" do seu ID:

• Log de Consumo: Sabemos onde e quando você gastou suas StarGems para garantir suporte técnico caso um item não seja entregue corretamente.
• Saldo em Nuvem: Seu saldo é sincronizado em tempo real com o banco de dados central do ID Astorny.

6. Direito de Arrependimento e Estornos

Respeitamos o Código de Defesa do Consumidor, com as seguintes travas digitais:

• Reembolso: Só é processado se o pacote de StarGems ou o item digital não tiver sido consumido.
• Dados de Estorno: Em caso de reembolso, mantemos os dados da devolução por 5 anos para fins de auditoria fiscal.

8. Proteção contra Chargeback e Fraude

Solicitar um chargeback (estorno indevido) após consumir as StarGems é considerado fraude. Nesses casos, a Astorny Studios compartilhará os logs de acesso e consumo com a operadora do cartão e autoridades para defesa legal.

9. Cookies de Sessão de Compra

Usamos cookies temporários para manter os itens no seu carrinho e garantir que sua sessão de pagamento não expire durante o preenchimento dos dados.

10. Acesso de Menores

A Store Star recomenda que compras sejam feitas sob supervisão. Não coletamos intencionalmente dados financeiros de menores sem o intermédio de um método de pagamento de um responsável legal.

11. Segurança de Dados em Repouso

Seu histórico de compras é criptografado em nossos bancos de dados usando o padrão AES-256, garantindo que mesmo em caso de incidentes, as informações permaneçam ilegíveis.

12. Notificações de Compra

Ao realizar uma transação, você concorda em receber recibos digitais e alertas de segurança via e-mail vinculado ao seu ID Astorny.

13. Portabilidade de Dados Financeiros

Você pode solicitar um relatório de todas as suas transações realizadas na Store Star através do portal de privacidade do ID Astorny.

14. Alterações nos Termos de Preço

Preços e promoções são voláteis. Os dados de ofertas antigas são mantidos apenas para fins de histórico e não garantem o valor para compras futuras.

15. Encerramento de Atividades da Loja

Caso a Store Star mude de infraestrutura, seus dados de propriedade (itens que você já possui) serão migrados com prioridade máxima para garantir a continuidade do seu inventário.

16. Decisões Automatizadas de Crédito

Não realizamos análise de crédito. A aprovação depende exclusivamente da sua instituição financeira.

17. Logs de Erro de Pagamento

Se uma compra falhar, registramos o código do erro (ex: saldo insuficiente, cartão bloqueado) para fornecer suporte técnico preciso quando você nos contatar.

18. Links de Terceiros na Loja

Se houver links para patrocinadores, a Store Star não se responsabiliza pela política de dados desses sites externos.

19. Responsabilidade de Senha

O usuário é o único responsável por compras feitas em sua conta caso tenha compartilhado sua senha do ID Astorny com terceiros.

20. Contato para Disputas

Qualquer divergência de saldo ou dúvida sobre privacidade financeira:

finance@astorny.com.br